ROLL Beauty

サポート

ROLL Beauty をお使いいただきありがとうございます。ご質問・不具合のご報告は、下記までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ

amaneku.studio@gmail.com

内容を確認のうえ、順次返信いたします。


よくあるご質問

撮影がうまくいきません

明るい場所で、スマートフォンを立てかけて固定してください。画面の案内に従って立ち位置を調整すると、きれいに記録できます。逆光になる場所は避けてください。

対応している端末は?

Face ID に対応した iPhone(iPhone X 以降)でご利用いただけます。顔の向きを正確に測るために必要です。

記録はどこに保存されますか?

お使いの端末内にのみ保存されます。共有の操作を行わない限り、外部へ送信されることはありません。

共有をやめたい

記録の画面右上のメニューから「共有をやめる」を選んでください。サーバー上の画像が削除され、URL を知っている方も閲覧できなくなります。

機種変更で記録を引き継げますか?

現在のバージョンでは、記録は端末内にのみ保存されるため引き継げません。今後のアップデートで対応を予定しています。